La livraison

Comment se déroule la livraison ?

Nous livrons nos produits à domicile et en point relais via La Poste, Chronopost et Mondial  Relais. Les colis sont remis à domicile contre signature. Nos délais de traitement de commande sont de 2 jours ouvrés en moyenne (hors week-end et jours fériés). Comptez donc pour la France métropolitaine entre 3 et 6 jours ouvrés pour être livré en moyenne et entre 6 et 10 jours ouvrés pour être livré en moyenne pour les commandes hors de la France métropolitaine.

Chaque produit commandé sur Lucidreams est certifié neuf et authentique.

Après avoir commandé sur notre site, un e-mail contenant votre numéro de commande vous est envoyé. Vous recevrez par la suite un e-mail comportant un numéro de tracking (suivi) qui vous permettra de suivre son acheminement.

Après réception de cet e-mail, la livraison s’effectuera selon les délais de nos livreurs. Si vous n’êtes pas à votre domicile le jour J, Chronopost et La poste vous proposeront de reprogrammer une livraison, de remettre votre colis à un voisin de confiance ou dans un point relais près de chez vous.

Pour la livraison en point relais Chronopost et Mondial Relais sachez que votre colis sera disponible pendant 7 jours.